消費者正在逐漸“變懶”。越來越多人“一站式購齊”的消費習(xí)慣，催生了一大批全屋定制家具企業(yè)的誕生，也逼著不少家具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。有成品家具企業(yè)轉(zhuǎn)做全屋定制的，也有單品類定制企業(yè)轉(zhuǎn)型做全屋定制的。全屋定制企業(yè)更是馬不停蹄，紛紛砸錢提供整裝一站式服務(wù)，力求盡快占有更多市場。
要做大，更要做全，各類企業(yè)一個個仿佛脫韁野馬，在這場消費升級的浪潮中瘋狂加速，或是盡可能地擴展業(yè)務(wù)，或是擴充產(chǎn)品品類，奔向“大家居”的最終目標。紅海之中，人人自危。是趕緊跟上趨勢，擴充品類搶占市場，還是按部就班，靜觀其變？
大而全還是專而精？
企業(yè)發(fā)展到一定程度，必將面對這個千古難題：是走“專而精”的垂直產(chǎn)品路線，還是擴充品類，走“大而全”戰(zhàn)略？
當(dāng)一個企業(yè)發(fā)展到需要考慮這個問題的時候，至少說明，企業(yè)的原始產(chǎn)品是成功的，并且已經(jīng)能夠穩(wěn)定地盈利，需要尋求新的利潤增長點。
套用木桶原理來說，垂直深化產(chǎn)品，即為加長企業(yè)自身長板。垂直產(chǎn)品追求的是在定量的消費群體中掌握較多市場份額，企業(yè)在垂直領(lǐng)域不斷深入，增加企業(yè)忠實客戶群。擴充產(chǎn)品品類，則可以看做拉長或者補充企業(yè)短板，并將其拉長到與企業(yè)原有長板相同的高度，追求消費人群總量提升。
雖說“大而全”是時代趨勢，可專注垂直產(chǎn)品的成功企業(yè)案例也不在少數(shù)。二者主要針對的消費群體不同，對企業(yè)品牌力的塑造也各有利弊。兩種選擇沒有完全的對錯之分，企業(yè)根據(jù)自身未來發(fā)展模式來選擇適合自己的發(fā)展路線即可。
但很多企業(yè)家沒有搞清楚的是，產(chǎn)品品類擴充不應(yīng)當(dāng)是解決企業(yè)困境的辦法。“大而全”是企業(yè)的一種選擇，而非僅此一條的逃生之路。
品類擴充的大成本
事物的發(fā)展需要遵循客觀規(guī)律。企業(yè)擴充產(chǎn)品品類，更需要講求邏輯。品類擴充的首要前提：企業(yè)是否能夠維持原有產(chǎn)品的正常盈利？
多數(shù)企業(yè)在決定擴充品類之前，經(jīng)歷的是“慌”。他們看見新的流行趨勢，看見別的企業(yè)猛然發(fā)力，看見自己下滑的業(yè)績，陡然地感到焦慮，匆忙決定擴充品類搶奪市場，將產(chǎn)品品類的擴充當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的救命稻草。根基尚未筑牢，便將企業(yè)成本大量投入在新產(chǎn)品的生產(chǎn)與運維當(dāng)中，結(jié)果搞得企業(yè)青黃不接，甚至資金鏈斷裂陷入絕境。
品類擴充的第一邏輯，便是理清楚企業(yè)原有產(chǎn)品的發(fā)展脈絡(luò)。在確保原有產(chǎn)品線正常運轉(zhuǎn)的前提之下，才能夠投入成本進行新品類的擴充。
其次便是新品類的發(fā)展是否會影響原有產(chǎn)品的正常盈利。企業(yè)若僅僅豐富了產(chǎn)品品類，而未有效跟進新品類的設(shè)計研發(fā)、運營和管理能力，將致使新產(chǎn)品在消費群體中得到過多負面評價，直接影響企業(yè)原有產(chǎn)品及品牌力的建設(shè)。
新品類應(yīng)盡量與原產(chǎn)品保持一定關(guān)聯(lián)性，與企業(yè)核心理念維持一致，不可犯自相矛盾的低級錯誤。而開發(fā)哪種產(chǎn)品，又需要綜合衡量消費群體、市場趨勢等各項數(shù)據(jù)，進行選擇和判斷，與競爭對手錯位競爭。一系列的問題，都是品類擴充背后看不見的“大成本”。
要知道，擴充產(chǎn)品品類絕不是一拍腦袋就可以決定的事，它對企業(yè)的系統(tǒng)配套體系要求極高。企業(yè)需要在每個環(huán)節(jié)進行嚴格把控，等同于在基石上添磚加瓦。基石沒有打牢，無異于蓋空中樓閣。磚墻砌不好，也會連帶基石破損垮塌。
逆境更需慢速奔跑
市場永遠是根據(jù)消費需求進行變化。種種跡象皆表明，未來屬于“一站式”。長遠來看，大而全的“大家居”是未來企業(yè)發(fā)展的大方向。但現(xiàn)實是，目前雖已有企業(yè)開始嘗試發(fā)展大家居戰(zhàn)略，卻還沒有哪個敢說自己真正做到了“大家居”。
一個原因是企業(yè)發(fā)展過快容易出現(xiàn)各種漏洞，牽一發(fā)而動全身。另一個原因是在此過程中牽涉到太多成本問題，領(lǐng)頭企業(yè)都不敢砸錢猛沖，小企業(yè)沒有大企業(yè)的資本，想必難上加難。
更值得注意的是，在消費升級的熱潮還未消退的當(dāng)下，“消費降級”又成為了熱詞。年輕消費者們似乎又開始了精打細算。而家具領(lǐng)域的主流年輕消費群體，和這一波被房貸壓垮、不得不節(jié)衣縮食的消費降級群體是重疊的。
近來企業(yè)破產(chǎn)新聞頻發(fā)，小工廠默默關(guān)門停業(yè)，種種跡象都在給家具人敲響警鐘：行業(yè)寒流又一次到來。逆境之下，不勘察地形就一味猛沖，只會跌入聚光燈背后的陷阱。倒不如把牢根基，一步一個腳印慢慢來。